Questions fréquentes
La réception/ l’administration
Etes-vous fermés durant la journée ?
L’hébergement étant adossé au centre sportif Forêt de Soignes Sport, il n’y a pas de fermeture pendant la journée.
Les bureaux sont ouverts en semaine de 9h à 12h30 et de 13h à 15h30.
La réception est ouverte de 8h à 23h et de 9h à 22h les weekends et jours fériés.
Accès 24h/24 par badge d’accès après votre « check in ».
Puis-je mettre mes bagages en sécurité lors de mon séjour ?
Une consigne est disponible dans le hall à côté de la réception (1 EUR par ouverture de porte).
Bagagerie gratuite à disposition des groupes
Dans la chambre vous disposez d’une armoire que vous pouvez fermer avec votre cadenas. Si vous avez oublié votre cadenas, vous pouvez en acheter un sur place.
Dans tous les cas, l’Auberge décline toute responsabilité en cas de vol ou de dégradation.
Si mon bus, train /avion part tard le jour de mon départ, puis-je laisser mes bagages pour la journée ?
Oui, dans le casier de consigne (1 EUR par ouverture de porte). Ces consignes sont adaptées pour des bagages dits de « cabine » et ne sont pas assez grandes pour des bagages de type « soute ».
Si j'arrive avant 14h, puis-je entreposer mes bagages en attendant de pouvoir accéder à ma chambre ?
Oui, dans le casier de consigne (1 EUR par ouverture de porte)
J’ai envoyé une demande de devis groupe via le site et je n’ai pas reçu de réponse, est-ce possible ?
Non.
Si vous n’avez rien reçu dans les 24h, veuillez nous appeler au +32 (0)2 663 24 32 car les réservations ne sont valables que sur réception d’un email de confirmation de notre part.
Quelles sont les heures d'ouverture de la réception ?
Pour rappel la réception se trouve à l’accueil du Centre Sportif.
De 8h à 23h et de 9h à 22h les weekends et jours fériés.
Accès 24h/24 par badge d’accès après votre « check in ».
Si je veux quitter l’auberge avant 8h00, est-ce possible ?
Oui, renseignez-vous à la réception à votre arrivée.
Chambres
À mon arrivée, quand puis-je disposer de ma chambre ?
Entre 15h00 et 22h30 (21h30 les weekends et jours fériés).
Pour un « check-in » tardif, une nuitée de garantie par carte de crédit est demandée.
Si j'ai plus de 35 ans, puis-je résider à l’Auberge des 3 Fontaines ?
L’Auberge des 3 Fontaines est ouverte à tous quel que soit votre âge. Toutefois, afin de garantir une cohabitation paisible, les personnes âgées de + de 35 ans ou les familles avec enfants, réserveront des chambres privées.
Si je n'ai pas 18 ans, puis-je résider à l’Auberge des 3 Fontaines ?
Non, sauf si vous faites partie d’un groupe scolaire ou d’un groupe de sportifs encadré.
Quelle est la durée maximale de séjour ?
Les séjours touristiques sont de 7 nuits maximums.
Selon la disponibilité, il est possible de prolonger.
Avez-vous un système de réveil dans les chambres ?
Les chambres sont-elles non fumeurs ?
Oui, toutes sans exception, ainsi que l’ensemble des bâtiments.
Dois-je amener mes serviettes de toilette ?
Uniquement pour les réservations individuelles dans les chambres dortoirs.
Restauration
Et pour manger ?
Vous avez le choix entre 2 cafétérias.
Elles sont gérées par des indépendants et toutes les réservations de repas doivent être faites directement auprès des responsables de ces cafétérias. Pour la même raison, les paiements de l’Auberge et des cafétérias sont séparés et il n’est pas possible d’obtenir une note groupée.
LE PAÏDIA, cafétéria principale.
Après travaux, le Païdia a ouvert ses portes à la place de l’ancienne cafétéria.
La philosophie du nouveau lieu? « Manger, boire et jouer »!
Le nouvel espace créé incite à la détente sous toutes ses formes: se retrouver autour d’un verre ou d’un repas, s’installer confortablement pour lire ou jouer à l’un des jeux de sociétés mis à la disposition de la clientèle. Accessible à tous, le Païdia offre également des distractions aux enfants, allant du coloriage à la cabane de jeu en passant par la lecture au coin BD.
Le Païdia a été entièrement conçu par Cédric Gérard, figure bien connue de l’événementiel bruxellois, à qui l’on doit notamment le Café des Halles (Halles Saint Géry) et le Miam Stram Gram (Cimetière d’Ixelles). Le concept de la cafétéria « sportive » et du « réfectoire d’auberge de jeunesse » a été complètement revu et transformé!
Le Païdia est ouvert 7 jours sur 7, dès 7h30 pour votre petit déjeuner.
Païdia – Le cercle
+32 (0)477/35.34.03
Païdia.lecerle@outlook.be
Le hockey House, est ouverte en saison de 9h à 23 h et offre un service de sandwichs et de petite restauration. Située dans le parc du centre sportif, à 5 minutes à pied de l’auberge, elle offre également pour les groupes un service de restauration très complet et très apprécié des équipes sportives.
Avenue Schaller 50
1160 Auderghem
+32 (0)2 660 13 82
konicvaso@yahoo.fr
Y a-t-il une cuisine ?
Il n’y a pas de cuisine à disposition des logeurs.
Avez-vous un bar ?
Le bar (cafétéria principale) est ouvert en semaine de 9h à 24h, le samedi de 10h à 22h et le dimanche 10h à 21h.